Términos y Condiciones

Última actualización: 3 de diciembre de 2025

1. Introducción

Estos términos y condiciones rigen el uso de la plataforma Giro, accesible a través de nuestro sitio web y aplicaciones móviles. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estar legalmente vinculado por estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder a nuestros servicios.

2. Definiciones

En estos Términos y Condiciones:

• "Plataforma" se refiere al sitio web y aplicaciones móviles de Giro.
• "Usuario" se refiere a cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma.
• "Cliente" se refiere a un Usuario que busca servicios a través de la Plataforma.
• "Proveedor de Servicios" se refiere a un Usuario que ofrece servicios a través de la Plataforma.
• "Servicios" se refiere a los servicios ofrecidos por los Proveedores de Servicios a través de la Plataforma.

3. Registro de cuenta

Para utilizar ciertas funciones de nuestra Plataforma, debes registrarte y crear una cuenta. Al registrarte, aceptas proporcionar información precisa, actual y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

4. Uso de la plataforma

Al utilizar nuestra Plataforma, aceptas:

• No utilizar la Plataforma de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar la Plataforma.
• No intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o redes conectadas a la Plataforma.
• No publicar contenido que sea ilegal, ofensivo, difamatorio, pornográfico o que viole los derechos de terceros.
• No utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados.

5. Naturaleza de la plataforma como intermediario

Giro opera exclusivamente como plataforma intermediaria cuyo propósito es facilitar la comunicación y conexión entre Clientes y Proveedores de Servicios. Nuestra función se limita a:

• Proporcionar un espacio digital donde los Proveedores de Servicios pueden publicar sus ofertas.
• Facilitar la búsqueda y visualización de servicios disponibles para los Clientes.
• Habilitar canales de comunicación entre Clientes y Proveedores de Servicios.
• Procesar pagos cuando sea aplicable, actuando únicamente como intermediario financiero.

Giro NO es responsable de:

• La calidad, seguridad, legalidad, exactitud o idoneidad de los Servicios ofrecidos por los Proveedores de Servicios.
• Las acciones, omisiones, conducta, comportamiento o desempeño de los Proveedores de Servicios.
• El cumplimiento de contratos, acuerdos o promesas realizadas por los Proveedores de Servicios.
• Daños, lesiones, pérdidas o perjuicios que puedan resultar de la prestación de servicios.
• La veracidad de la información proporcionada por los Proveedores de Servicios en sus perfiles o publicaciones.
• Disputas, reclamaciones o conflictos entre Clientes y Proveedores de Servicios.

6. Transacciones y acuerdos entre usuarios

Los acuerdos para la prestación de servicios son contratos directos y exclusivos entre Clientes y Proveedores de Servicios. Giro no es parte de estos acuerdos y no asume ninguna responsabilidad, obligación o garantía derivada de ellos.

Los Usuarios son los únicos responsables de:

• Verificar las credenciales, experiencia y capacidad de los Proveedores de Servicios antes de contratar.
• Establecer los términos específicos del servicio, incluyendo precio, alcance, tiempos de entrega y garantías.
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en sus transacciones.
• Resolver cualquier disputa que surja de la prestación de servicios de manera directa.

Recomendamos encarecidamente que los Clientes soliciten referencias, verifiquen reseñas, soliciten licencias o certificaciones pertinentes, y obtengan acuerdos por escrito antes de contratar cualquier servicio.

7. Tarifas y pagos

Giro puede cobrar tarifas por el uso de ciertas funciones de la Plataforma. Estas tarifas se detallarán claramente antes de que incurras en ellas. Todos los pagos realizados a través de la Plataforma están sujetos a nuestras políticas de pago.

Cuando Giro procese pagos, actúa únicamente como intermediario para facilitar la transacción entre el Cliente y el Proveedor de Servicios. La responsabilidad por la entrega del servicio, su calidad y cualquier garantía asociada recae exclusivamente en el Proveedor de Servicios.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en la Plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Giro o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Giro no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, o cualquier pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad, u otras pérdidas intangibles.

Específicamente, Giro no será responsable por:

• Actos, errores, omisiones, representaciones, garantías, incumplimientos o negligencia de cualquier Proveedor de Servicios.
• Lesiones personales, muerte, daños a la propiedad o cualquier otro daño o perjuicio resultante de servicios prestados por Proveedores de Servicios.
• Conducta inapropiada, ilegal o inaceptable de cualquier Usuario, incluidos fraudes, estafas, robos o conductas criminales.
• Disputas entre Usuarios relacionadas con la prestación de servicios, pagos, calidad del trabajo o cualquier otro asunto.
• La disponibilidad, confiabilidad o exactitud de la información proporcionada por los Proveedores de Servicios.
• Interrupciones, errores o fallas en la Plataforma, ya sean causadas por problemas técnicos, mantenimiento o circunstancias fuera de nuestro control.

El uso de la Plataforma es bajo tu propio riesgo. Los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. Tu uso continuado de la Plataforma después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los Términos y Condiciones modificados.

11. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en: